Программно-аппаратное решение для автоматизации управления бизнес-процессами сервисного обслуживания (field service), технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОиР, ТОРО) с помощью сервисных инженеров, технических инспекторов, ремонтных служб и аварийных бригад, оснащенных карманными компьютерами, коммуникаторами, мобильными терминалами сбора данных.

ОПТИМУМ ММС существенно снижает затраты на сервисное обслуживание и ремонты, уменьшает риски незапланированных аварий или сбоев благодаря возможности удаленного контроля процессов. Система позволяет оперативно связываться с центральными базами данных, диспетчерскими службами, базами данных в генерирующих компаниях, обеспечивая сотрудникам всю необходимую информацию.

Эффективность ОПТИМУМ ММС

• До 70% решений по текущему и капитальному ремонту принимаются удаленно.
• Снижение объемов авральных закупок на 10-20% за счет более точного планирования потребности в запчастях и материалах.
• Снижение затрат на ТОиР (ТОРО) на 10-20% благодаря более точному планированию объемов работ
• Уменьшение времени внеплановых простоев на 20-40%.
• Сокращение времени на формирование маршрутов более чем в 3 раза.
• Увеличение количества посещаемых объектов за счет составления оптимального маршрута более чем на 15%.
• Снижение транспортных издержек на 36%.

При использовании ОПТИМУМ ММС для управления ремонтами (ТОиР, ТОРО) сокращается время на обслуживание объектов, контролируются реальные затраты на ТОиР и работы ремонтных служб (вплоть до пошагового запроса на выполнение работ). За счет более точного прогнозирования технического состояния обслуживаемых объектов снижаются риски внештатных ситуаций. Система позволяет своевременно определять степень изношенности оборудования и оперативно планировать профилактические работы, оптимизировать складские остатки ЗиП, обосновать планирование затрат на ТОиР и техперевооружение.

Современные мобильные терминалы сбора данных обеспечивают идентификацию объектов и оборудования по RFID-меткам и штрих-кодам. Встроенные в эти устройства средства спутниковой навигации могут применяться для gps мониторинга и контроля ремонтных бригад. Оперативный обмен данными осуществляется по любым каналам беспроводной связи — сотовой, ведомственной, спутниковой и т.п.

При использовании ОПТИМУМ ММС для сервисного обслуживания на выезде (field service) производится формирование графика работ сервисных специалистов и оптимальных маршрутов движения на основе геоинформационной системы.

Система обеспечивает оперативный доступ к необходимой для работ информации, регистрирует выполненные работы, учитывает задействованные детали (ЗиП) и время на выполнение работ. Сотрудник может сформировать заявку на дополнительное обслуживание в режиме реального времени, создать и распечатать первичную документацию.

ОПТИМУМ ММС позволяет наблюдать за передвижением технического персонала с помощью системы GPS слежения, контролировать загруженность специалистов и наличие ЗиП (в т.ч. на складе) и формировать необходимую аналитическую отчетность.

При использовании ОПТИМУМ ММС для инвентаризации объектов возможен сбор информации по любым характеристикам с формированием произвольного опросного листа. Все данные собираются, обрабатываются и хранятся в электронном виде. Фотографии, снятые при сборе информации, автоматически прикрепляются к объекту в базе данных. Система формирует единую базу по объектам инвентаризации и может передавать данные в офис в режиме реального времени по любым каналам беспроводной связи. Таким образом, отслеживается план выполнения работ и учитывается время, потраченное на инвентаризацию.

ОПТИМУМ ММС легко интегрируется с ERP и CRM-системами (например, с SAP R3, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, 1С), системами управления основными фондами предприятия (EAM), компьютеризированными системами управления техническим обслуживанием (CMMS).

ОПТИМУМ ММС МЧС — программно-аппаратный комплекс, базирующийся на мобильных технологиях. Решение предназначено для автоматизации выездных сотрудников  и решает следующие задачи:

Планирование мобилизационной готовности

• Формирование графика работ  выездных сотрудников;
• Формирование оптимальных маршрутов движения на основе  геоинформационной cистемы.

Мониторинг и контроль

• Слежение за передвижением персонала с помощью системы глобального позиционирования;
• Контроль загруженности сотрудников;
• Формирование необходимой аналитической отчетности.

Организация работы сотрудника на выезде

• Обеспечение  оперативного доступа к необходимой для работ информации;
• Оперативный доступ к базе знаний;
• Регистрация и описание выполненных работ за смену;
• Описание объекта на предмет соблюдения мер противопожарной безопасности;
• Выписка рекомендаций и замечаний руководству объекта для устранения;
• Формирование заявки на дополнительное проведение работ в режиме реального времени;
• Создание и распечатка первичной документации.

ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ:

Контроль доступа на объект

•    Специализированные пропуска для сотрудноков/автотранспорта со штрих-кодами, магнитной полосой или радиочастотной меткой(RFID) с вариативными ограничениями с права доступа на объекты.
•    Единая информационная база выдачи пропусков сотрудников/автотранспорта
•    Возможность интеграции с существующими корпоративными приложениями;
•    Организация на каждом КПП оперативной проверке пропуков в единной информационной базе по коду (штриховому коду);

 Маршрутизация и оптимизация логистики

• Автоматическое создание оптимальных маршрутов   транспортных средств;
• Оперативность в получении планов по дневному маршруту водителей ТС;
• Сокрашение времени на формирование маршрутов для транспортных средств в 3 раза;
• Оперативностьв получении планов по дневному маршруту водителей ТС;
• Увелечение количества посещяемых точек за счёт составленя оптимального маршрутаболее чем на 20%;
• Снижение транспортных издержек на 40 % за счет:
  • сокращения общего километража автотранспорта,
  • уменьшения амортизации автомобилей
  • построения оптимального маршрута движения.

Основные принципы реализации проектов на основе платформы Оптимум

• Предоставление клиенту не только надежного, высокотехнологичного решения, но и уникальной технологии работы мобильных сотрудников, принципиально изменившей бизнес-логику и повысившей эффективность и качество работы более 85 тыс. мобильных работников в России и странах ближнего зарубежья
• Высокая скорость развертывания и простота масштабирования решения, позволяющая минимизировать расходы на внедрение системы за счет уменьшения времени отвлечения сотрудников клиента
• на проекте ГК Мегаполис  за 3 месяца система была установлена в 94 городах России, при этом количество мобильных мест можно наращивать практически неограниченно
• Обеспечение высокой надежности и безопасности работы системы в крупных территориально-распределенных проектах
• Сохранность имеющихся инвестиций в технологические инфраструктуры
• встроенная технология быстрой интеграции позволяет оперативно интегрировать решение в уже действующую IT систему, а не осуществлять комплексную автоматизацию с нуля