Доставить клиенту заказ быстро, качественно и с минимальными издержками — неоспоримое конкурентное преимущество на рынке
Решаемые задачи проекта:
- Создание системы маршрутизации для оптимальной доставки заказов, с визуальным отображением на электронной векторной карте (включая доставку заказов партнерами).
- Обеспечение своевременной доставки заказов клиентам.
- Снижение расходов компании на доставку товаров и содержание транспорта.
- Обеспечение максимальной загрузки транспортных средств.
- Сокращение количества транспортных средств, участвующих в ежедневной доставке.
- Сокращение расходов на топливо.
- Сокращение времени на формирование оптимального маршрута доставки.
- Повышение лояльности клиентов.
Внедрение геоинформационной системы
Система позволяет планировать маршруты доставки и контролировать выполнение текущих маршрутов курьеров и транспортных средств в режиме реального времени на электронной карте в удобном и понятном интерфейсе.
Способ достижения целей проекта:
Система позволяет планировать маршруты доставки и контролировать выполнение текущих маршрутов курьеров и транспортных средств в режиме реального времени на электронной карте в удобном и понятном интерфейсе.
Архитектура решения ОПТИМУМ ГИС
Основные возможности:
- Формирование и отображение маршрутов курьеров, точек дозагрузки и адресов доставки на электронной карте.
- Оптимизация распределения адресов доставки по зонам ответственности курьеров.
- Отслеживание доставки товаров в режиме онлайн, с возможностью оповещения клиента и компании о статусе доставки.
- Мониторинг местонахождения курьеров и транспорта.
- Регистрация отклонений от маршрутов.
- Контроль активностей курьеров с привязкой к карте города.
- Получение необходимых отчетов.
Маршрутизация
Готовый маршрут привязывается к определенному GPS-трекеру, что означает привязку маршрута к определенному курьеру (транспортному средству). Формирование маршрутов и добавление контрольных точек осуществляется в графическом режиме на карте веб-интерфейса системы.
Итоговый маршрут может быть привязан к конкретному пользователю системы, что позволяет распределять все маршруты между сотрудниками диспетчерского или логистического отдела в зависимости от их зон ответственности.
Пересекающиеся маршруты доставки и их оптимизация
Отчет по соответствию маршрутов план-факт
Система GPS/ГЛОНАСС позволяет нам предотвратить факт опоздания к клиенту, информируя всех заинтересованных лиц по различным каналам связи.
Информация о доставке на сайте
Клиент может посмотреть предполагаемое время доставки товара, введя номер заказа в личном кабинете на сайте. Возможен мониторинг местонахождения и передвижения курьера на карте. Таким образом, сокращается количество телефонных звонков (клиент – поставщик, курьер – клиент).
Статус доставки
В мобильном устройстве (планшет, смартфон) курьер отмечает время и статус доставки («доставлен», «не доставлен», «отказ», «нет дома» и др. Информация автоматически синхронизируется по мобильной или беспроводной сети с базой данных в офисе.
Основные возможности:
- Предоставление экспедитору информации о запланированном маршруте, точках доставки, накладных отгрузки;
- Отслеживание факта посещения точки доставки (время посещения, точное место посещения, результат визита);
- Отслеживание статуса доставки заказов (отгружен, не отгружен, отказ в приемке);
- Навигация по плановому маршруту. Отображение планового маршрута на карте и текущего местоположения машины;
- Расчет суммы к сдаче в кассу исходя из типа и факта отгрузки накладных;
- Поиск накладных по штрих-коду или QR-коду;
- Оперативное получение текстовых сообщений.
ОПТИМУМ Экспедитор
Модуль ОПТИМУМ Экспедитор в составе системы ОПТИМУМ ГИС позволяет автоматизировать процесс доставки товара и учета реального отгруженного товара заказчикам, помогает снизить вероятность пересортицы (выдачи чужого товара), позволяет оперативно отслеживать статус выполнения заказа и получение оплат.
Как это работает?
- В серверную часть АСУМТ ОПТИМУМ поступают документы типа «Накладная» от торговых представителей после посещения торговых точек и документы типа «Накладная КИС» из КИС с помощью процедур интеграции.
- На основе этих документов формируется маршрут посещения торговых точек экспедиторами:
- На основании данных о GPS-координатах торговых точек, для которых созданы накладные, формируется оптимальная последовательность посещения списка торговых точек;
- Рассчитанная оптимальная последовательность посещения точек может быть изменена пользователем серверной части;
- На основании полученной последовательности на карте формируется плановый трек посещения точек с учетом привязки к дорогам.
- Информация по маршрутам (список и последовательность визитов, плановый трек), а также накладные доставляются на мобильное устройство экспедиторов при синхронизации.
- Экспедиторы на основании полученных накладных формируют документы типа «Отгрузка», в которых указывают количество реально отгруженного товара по всем позициям соответствующих накладных.
ОПТИМУМ Экспедитор: Визиты
На основании сформированного в серверной части системы ОПТИМУМ ГИС «Доставка» списка посещений заказчиков в мобильном устройстве экспедитора отображаются следующие данные:
- Оптимальная последовательность посещения заказчиков.
- Плановый трек посещения точек с учетом привязки к дорогам (на карте в модуле «Визиты»),
- Документы типа «Накладная», созданные для торговых точек из списка «Визитов», по которым необходимо отгрузить товар.
- Красным флагом выделено текущее местоположение экспедитора.
- Зелеными флагами отмечены торговые точки, запланированные для посещения данным сотрудником в текущий день (не посещенные на момент просмотра карты).
В модуле «Визиты» можно отобразить на карте перечень точек доставки, а также плановый и фактический трек перемещения экспедитора.
- Трек планового маршрута отображается зелеными линиями.
- Все посещенные торговые точки отмечены розовым флагом.
- Фактический маршрут отображается на карте красными линиями.
«Отгрузка» – тип документа, позволяющий учитывать количество реально отгруженного товара заказчикам. Документ типа «Отгрузка» может быть создан в модуле «Документы» только на основании документа типа «Накладная» или «Накладная КИС».
Примечание: У экспедиторов отключена возможность создания документов типа «Накладная». Накладные могут прийти на мобильное устройство только при синхронизации. По одному документу типа «Накладная» или «Накладная КИС» может быть создан только один документ на отгрузку.
ОПТИМУМ Экспедитор: Отгрузка
На вкладке «Заголовок» содержатся следующие реквизиты документа: номер накладной для данной отгрузки; данные принимающей стороны, данные на кого должен быть оформлен документ; данные заказчика; текущая дата; комментарий сотрудника; статус отгрузки.
Документ типа «Отгрузка» состоит из двух вкладок: «Заголовок» и «Позиции».
Во вкладке «Позиции» документа «Отгрузка» отображаются позиции накладной, по которой она создана.
Для всех позиций автоматически устанавливаются значения соответствующих позиций родительской «Накладной». Данные значения могут быть изменены.
Примечание: Позиция, для которой установлено максимальное значение, подсвечивается зеленым цветом.
При попытке ввести по позиции количество больше, чем установлено для этой же позиции в накладной, значение сбросится до максимального.
Документ типа «Отгрузка» может иметь три статуса:
- «Отгружено» – когда введенное количество по всем позициям полностью совпадает с данными из накладной;
- «Отгружено не полностью» – когда введенное количество хотя бы по одной позиции меньше, чем в накладной по соответствующей позиции;
- «Не отгружено» – для всех позиций в документе выставлено значение «0».
ОПТИМУМ Экспедитор: Отгрузка
Поиск накладной по кодам
При выборе пункта меню «Поиск накладной по QR коду» в модуле «Документы» запускается окно сканера QR- или штрих-кода.
- Если по просканированному коду документ не будет найден, на экране появится сообщение «Документ не найден».
- Если по распознанному коду будет найден документ, в списке модуля «Документы» останется только этот найденный элемент.
Примечание: Если в документе «Отгрузка» для всех позиций проставлено значение «0» или значение отсутствует, а в «родительской» накладной хотя бы для одной позиции выставлено значение, отличное от нуля, то такой документ не может быть акцептован. При попытке акцептования пустой отгрузки будет выведено сообщение «Отсутствуют позиции».
Защита информации на мобильном устройстве
В системе предусмотрена возможность ограничения сценариев работы пользователя на мобильном устройстве.
Использование приложения ОПТИМУМ КИОСК позволяет:
- значительно сократить затраты работодателей на мобильный Интернет;
- исключить расходы работодателей на голосовую связь путем блокировки приложения «Телефон» — исходящие вызовы будут невозможны;
- снизить риск утечки конфиденциальной информации;
- сократить время на обслуживание мобильных устройств ИТ-службой компании;
- исключить вероятность фальсификации данных (например, изменения системного времени).
Киоск — это специальный режим работы компьютерного устройства, в котором заблокированы определенные функции, приложения, доступ к настройкам операционной системы и т.д. В режиме киоска работают информационные стенды, платежные терминалы и другие устройства, размещенные в публичных местах.
Мобильный эквайринг (дополнительная возможность)
- провести платеж прямо из интерфейса выписки заказа, накладной или оплаты в ОПТИМУМ.
- указать системе четко и автоматически назначение платежа и точную сумму, исключая человеческий фактор.
- автоматически привязать платеж к конкретному выписанному документу.
- поставить соответствующий статус «оплачено» при реальном техническом подтверждении проведения платежа.
- сразу учесть эту оплату при расчете баланса, ограничений по кредитным лимитам и другим финансовым ограничениям в системе (в отличии от типа оплаты «безнал»).
- безналичный платеж можно будет осуществить с любой банковской картой с мгновенным (несколько секунд) зачислением денежных средств на счет продавца.
- Работать с терминалами с подтверждением оплаты PIN-кодом.